Willkommen bei unserem Treueprogramm

SimuCoins ist das Treueprogramm von Simufy (SAPRO TRADING, S.L.). Die Teilnahme ist kostenlos: Sie benötigen lediglich ein Kundenkonto auf simufy.com.

Das Programm richtet sich an Privatkunden. Firmenkonten (B2B) nehmen nicht teil: Ihre Bestellungen sammeln keine SimuCoins und zählen nicht für die Level.

SimuCoins aus zwei verschiedenen Konten können nicht zusammengelegt werden.

Sie sammeln 3 SimuCoins für jeden ausgegebenen Euro, inkl. MwSt. Sie werden Ihrem Konto bei der Bezahlung der Bestellung gutgeschrieben.

Sie können auch mit anderen Aktionen SimuCoins sammeln. Die vollständige und aktuelle Liste dieser Aktionen mit ihren gültigen Werten finden Sie jederzeit im Programmbereich Ihres Kundenkontos; diese Liste ist maßgeblich.

Gelegentlich bieten wir in einzelnen Kampagnen zusätzliche SimuCoins an, mit eigenen Fristen und Bedingungen.

600 SimuCoins entsprechen 1 € Rabatt. Die verfügbaren Prämien und ihre Bedingungen finden Sie auf dieser Seite und in Ihrem Kundenkonto.

Zum Einlösen erstellen Sie den Gutschein in Ihrem Konto und geben ihn beim Bezahlen ein.

Regeln für Gutscheine:

• Jeder Gutschein ist persönlich, kann einmal verwendet werden und verfällt 6 Monate nach seiner Ausstellung.
• Beim Erstellen des Gutscheins werden die SimuCoins endgültig von Ihrem Guthaben abgezogen, auch wenn Sie ihn nicht verwenden.
• Ein verfallener oder bereits verwendeter Gutschein wird weder ersetzt noch in SimuCoins erstattet.
• SimuCoins-Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattcodes oder Aktionen kombinierbar.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder zurückgeben, werden die damit gesammelten SimuCoins storniert. Bei Teilrückgaben werden die gesammelten SimuCoins anteilig angepasst.

Wird Ihr Guthaben nach einer Stornierung negativ, müssen Sie erst wieder Guthaben sammeln, bevor Sie erneut einlösen können.

SimuCoins verfallen, wenn auf Ihrem Konto 12 Monate lang keine Punkteaktivität stattfindet; als Aktivität gilt sowohl das Sammeln als auch das Einlösen von SimuCoins. Jede Aktivität setzt diese Frist neu.

Wir informieren Sie per E-Mail 60 Tage und 7 Tage vor dem Verfall. Verfallene SimuCoins können nicht wiederhergestellt werden.

SimuCoins haben keinen Geldwert: Sie können nicht gegen Geld eingetauscht, auf andere Personen übertragen, verkauft oder abgetreten werden.

Seit dem 20/09/2026 richtet sich Ihr Level danach, wie viel Sie bei simufy.com ausgeben:

• SimuFan: ab der Anmeldung im Programm.
• SimuPro: ab €4.000.
• SimuLegend: ab €10.000.

Es zählen bezahlte Bestellungen seit dem 16/01/2025, inkl. MwSt. und Versand, nach Rabatten. Stornierte und zurückgegebene Bestellungen zählen nicht.

Die Zuordnung des Levels erfolgt automatisch: Das System berechnet und aktualisiert sie selbstständig anhand Ihrer Einkäufe. Sie wird nicht auf Anfrage vergeben oder geändert.

Ändern sich die Voraussetzungen für ein Level, werden die Level mit den neuen Voraussetzungen neu berechnet. Bereits erhaltene Gutscheine und Geschenke behalten Sie auch dann, wenn sich Ihr Level ändert.

Die Vorteile jedes Levels finden Sie im Programmbereich Ihres Kundenkontos.

Werden SimuCoins für eine Bewertung vergeben, erhalten Sie diese für das Veröffentlichen – unabhängig von der Bewertung. Wir belohnen keine positiven Bewertungen und benachteiligen keine negativen.

SAPRO TRADING, S.L. verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Teilnahme am Programm zu verwalten. Die Plattform des Programms ist Smile.io, die als Dienstleister für Simufy tätig ist. Alle Informationen und wie Sie Ihre Rechte ausüben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen, verlieren Sie die damit verbundenen SimuCoins und Ihr Level.

Simufy kann das Programm ändern oder beenden. Änderungen werden auf dieser Seite und per E-Mail mindestens 15 Tage im Voraus angekündigt, außer solche, die aus rechtlichen Gründen oder zur Verhinderung von Missbrauch notwendig sind.

Bereits erhaltene SimuCoins und Gutscheine gelten zu den Bedingungen, die bei ihrem Erhalt galten.

Simufy kann SimuCoins, Gutscheine oder Level annullieren, die betrügerisch oder entgegen diesen Bedingungen erlangt wurden, und die Teilnahme des Kontos aussetzen. Als Missbrauch gelten unter anderem: mehrere Konten anzulegen, falsche Daten zu verwenden, Bestellungen allein zum Sammeln von Punkten aufzugeben oder Gutscheine weiterzuverkaufen.

Bei Fragen zum Programm schreiben Sie uns an info@simufy.com und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos sowie gegebenenfalls Ihre Bestellnummer an.