AGB

1. Identifikation des Diensteanbieters und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen (nachfolgend 'T&S') regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website https://simufy.com (nachfolgend 'Website') der SAPRO TRADING, S.L. (nachfolgend 'SIMUFY') angeboten werden, Steuer-ID B67553040, Geschäftssitz Ctra. BV-2131 Km. 7,2, 08787 Orpí, Barcelona, Spanien, eingetragen im Handelsregister Barcelona (Band 47166, Blatt 110, Nr. 543317).

Diese T&S gelten in Übereinstimmung mit dem spanischen Gesetz 34/2002 (LSSI-CE), dem spanischen Verbrauchergesetz (TRLGDCU) und weiteren anwendbaren Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr.

Der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung über die Website impliziert die ausdrückliche, vorbehaltlose Annahme dieser T&S sowie aller anderen Website-Richtlinien (Impressum, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Versand- und Lieferrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).

2. Gegenstand

Die Website bietet dem Nutzer die Vermarktung, den Vertrieb und damit verbundene technische Dienstleistungen für Hardware, Software und Lösungen für Motorsport-Simulation, professionelle Ingenieursimulation, interaktive Unterhaltung sowie verwandte Produkte und Zubehör an.

3. Nutzerdefinition und persönlicher Geltungsbereich

• Verbraucher-Nutzer: eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
• Gewerblicher Nutzer: eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handelt. B2B-Käufe erfordern die Identifikation als Unternehmen.
• Nutzer: jede der beiden oben genannten Kategorien.

Der Nutzer erklärt, volljährig (18 Jahre) zu sein und die rechtliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen zu besitzen.

4. Vorvertragliche Informationen

SIMUFY stellt dem Nutzer gemäß den anwendbaren Vorschriften vor Vertragsabschluss alle erforderlichen Informationen zur Verfügung, einschließlich: Produkteigenschaften, Gesamtpreis inkl. Steuern und Versandkosten, Liefer- und Zahlungsmodalitäten, Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung.

5. Vertragsabschlussprozess

5.1 Vertragsschritte

• Produktauswahl und Hinzufügen zum Warenkorb.
• Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten.
• Auswahl der Zahlungsart und Versandoption.
• Bestellprüfung und ausdrückliche Annahme der T&S und Datenschutzrichtlinie.
• Zahlungsbestätigung und -verarbeitung.
• Empfang der Bestellbestätigungs-E-Mail.

5.2 Vertragsarchivierung und Fehlerkorrektur

Der elektronische Vertrag wird von SIMUFY archiviert. Kopien sind auf Anfrage unter info@simufy.com erhältlich.

5.3 Nutzerkonto

Nutzer können ein Konto erstellen oder als Gast kaufen. Für den Schutz der Zugangsdaten ist der Nutzer selbst verantwortlich. Jeglicher Missbrauch ist umgehend an info@simufy.com zu melden.

6. Preise und Zahlungsarten

6.1 Preise

Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer für Nutzer aus dem spanischen Festland und dem EU-Gebiet. Für Nutzer außerhalb der EU oder von den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla werden Preise ohne MwSt. angezeigt; der Nutzer ist für anfallende Zölle und Steuern verantwortlich.

6.2 Preisfehler

Bei einem offensichtlich falschen Preis behält sich SIMUFY das Recht vor, die betroffene Bestellung zu stornieren und den bezahlten Betrag vollständig zu erstatten.

6.3 Zahlungsarten

• Bankkarte (Visa, MasterCard, American Express) über Shopify Payments oder Stripe.
• PayPal.
• Banküberweisung.
• Ratenzahlung über Klarna oder Aplazame.

6.4 Ratenzahlung mit Klarna

Ratenzahlung über Klarna Bank AB (publ) gemäß den im Checkout angezeigten Bedingungen. Der Finanzierungsvertrag wird direkt zwischen dem Nutzer und Klarna abgeschlossen; SIMUFY handelt nur als Vermittler.

6.5 Ratenzahlung mit Aplazame

Ratenzahlung über Aplazame, S.L. gemäß den aktuellen Bedingungen. Der Finanzierungsvertrag wird direkt mit Aplazame abgeschlossen; SIMUFY handelt nur als Vermittler.

6.6 Elektronische Rechnungsstellung

SIMUFY stellt eine elektronische Rechnung im PDF-Format aus. Papierrechnungen oder strukturierte Formate können unter info@simufy.com angefordert werden.

7. Verfügbarkeit, Reservierungen und Vorbestellungen

• Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Nutzer informiert und erhält eine vollständige Erstattung oder ein alternatives Angebot.
• Vorbestellung (Pre-order): Vorbestellungen unterliegen den spezifischen Bedingungen der Versand- und Lieferrichtlinie.
• PC Custom und TREQ: maßgefertigte PC-Produkte und TREQ-Produkte unterliegen spezifischen Vorlauf- und Verfügbarkeitsbedingungen gemäß der Versand- und Lieferrichtlinie.
• Angebote sind nur für den auf der Website angegebenen Zeitraum gültig.
• SIMUFY behält sich das Recht vor, Verkäufe in bestimmte Regionen zu beschränken oder Mengen zu begrenzen.

8. Versand und Lieferung

Versandbedingungen, Fristen, anwendbare Steuern und Risikoübergang werden durch die Versand- und Lieferrichtlinie geregelt.

9. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung

Das Widerrufsrecht des Verbraucher-Nutzers, dessen Folgen sowie die gesetzliche Konformitätsgewährleistung werden durch die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.

Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Verbraucher-Nutzer haben gegenüber SIMUFY eine gesetzliche Konformitätsgewährleistung von 3 Jahren für Neuprodukte und 1 Jahr für aufgearbeitete Produkte, unabhängig von etwaigen Herstellergarantien.

10. Wirtschaftsakteur in der Europäischen Union

Gemäß EU-Verordnung 2019/1020 handelt SAPRO TRADING, S.L. für bestimmte aus Nicht-EU-Ländern eingeführte Produkte als verantwortlicher in der EU ansässiger Wirtschaftsakteur.

11. Sichere Verwendung der Produkte

Hochleistungs-Simulationsprodukte (High-Torque-Lenkbasen, Hydraulikpedale, Motion-Systeme) können erhebliche Kräfte erzeugen und bei unsachgemäßer Verwendung zu Verletzungen führen.

• Bedienungsanleitung vor der ersten Verwendung lesen.
• Produkt gemäß Anleitung installieren und geeignete Befestigungselemente verwenden.
• Kraftwerte schrittweise konfigurieren, beginnend mit niedrigen Werten.
• Verwendung durch Minderjährige stets beaufsichtigen.
• Produkt nicht unter Alkohol-, Medikamenten- oder Drogeneinfluss verwenden.
• Spezifische Sicherheitshinweise und Herstellerwarnungen beachten.

12. Kundenbewertungen

Gemäß Richtlinie (EU) 2019/2161 (Omnibus-Richtlinie): Bewertungen von Drittplattformen werden von diesen gesammelt. Eigene Produktbewertungen stammen ausschließlich von tatsächlichen Käufern. SIMUFY incentiviert keine Bewertungen und entfernt keine selektiv.

13. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Design, Quellcode, Originaltexte und sonstige originale Elemente der Website sind Eigentum von SAPRO TRADING, S.L. oder werden unter Lizenz verwendet. Marken Dritter werden im Rahmen von Vertriebsvereinbarungen gemäß Art. 37 des spanischen Markengesetzes verwendet.

14. Nutzerverhalten

• Wahrheitsgemäße und vollständige Daten angeben.
• Website nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke nutzen.
• Keine Viren oder schädliche Elemente einschleusen.
• Keinen unbefugten Zugriff auf gesperrte Bereiche versuchen.
• Den Dienst nicht durch übermäßigen Ressourcenverbrauch stören.
• Kein unerlaubtes Kopieren oder Verbreiten von Website-Inhalten.
• Grundsatz von Treu und Glauben beachten.

15. Rückständige Zahlungen und Kontosperrung

SIMUFY kann Nutzerkonten bei rückständigen Zahlungen oder Verstößen gegen diese T&S sperren.

16. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

Beschwerden können per E-Mail an info@simufy.com oder per Post an SAPRO TRADING, S.L., Ctra. BV-2131 Km. 7,2, 08787 Orpí, Barcelona, Spanien eingereicht werden. SIMUFY bestätigt den Eingang innerhalb von 7 Tagen und löst Beschwerden innerhalb von 30 Tagen.

• Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Zuständige Verbraucherschutzbehörden am Wohnort des Nutzers.

Gütliche Streitbeilegung. Die Parteien werden, soweit möglich, eine gütliche Einigung durch direkte Verhandlung oder Mediation anstreben.

17. Höhere Gewalt

SIMUFY haftet nicht für Vertragsverletzungen aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen (Streiks, Überschwemmungen, Pandemien, Kriegsereignisse, Sanktionen, Cyberangriffe). Im Schadensfall werden die Parteien in gutem Glauben eine Lösung vereinbaren.

18. Haftungsbeschränkung

Unbeschadet nicht ausschließbarer Verbraucherrechte haftet SIMUFY nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden über den Wert des betroffenen Produkts hinaus. Dies gilt nicht für Personenschäden durch Produkte.

19. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzrichtlinie. Die Cookie-Nutzung richtet sich nach der Cookie-Richtlinie.

20. Änderungen

• SIMUFY behält sich das Recht vor, diese T&S zu ändern. Änderungen gelten nur für nach der Veröffentlichung getätigte Käufe.
• Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

21. Gesamte Vereinbarung

Die vertragliche Vereinbarung umfasst: diese Servicebedingungen, die Versand- und Lieferrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie, das Impressum sowie etwaige spezifische Vereinbarungen mit dem Nutzer.

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser T&S nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben alle anderen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

23. Vertragssprache

Diese T&S werden auf Spanisch veröffentlicht, der Amtssprache des Vertrags. Übersetzungen dienen der Bequemlichkeit; bei Auslegungskonflikten gilt die spanische Version.

24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese T&S unterliegen spanischem Recht.
• Verbraucher-Nutzer in Spanien: Gerichte am Wohnort des Verbrauchers.
• Verbraucher-Nutzer in anderen EU-Mitgliedstaaten: EU-Verordnung 1215/2012.
• Gewerbliche Nutzer (B2B): Gerichte von Barcelona, Spanien.

Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2026. Version 3.0.

ANHANG 1 — Standardwiderrufsformular

Für Zwecke des spanischen Verbraucherrechts (TRLGDCU Art. 106.2). Die Verwendung dieses Formulars ist nicht obligatorisch.

Online-Formular (schnellere Option): https://simufy.odoo.com/solicitud-de-devolucion-return-request