STATUS DEINER BESTELLUNG

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Beachte, dass einige Produkte als Vorbestellung (Pre-Order) verfügbar sein können. Das voraussichtliche Lieferdatum wird im Bestellstatus angezeigt.

Wenn du weitere Fragen hast, findest du sie hier: simufy.com/pages/faq

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

01

Was bedeutet es, dass ein Produkt als Vorbestellung (Pre-Order) verfügbar ist?

Ein Produkt in PRE-ORDER bedeutet, dass es noch nicht sofort lieferbar, aber bereits unterwegs ist. Bei der Bestellung wird der Betrag belastet und du sicherst dir, dass du das Produkt erhältst, sobald es auf Lager ist. Du kannst bei Bedarf mehrere Bestellungen aufgeben: die PRE-ORDER, um dir das Produkt zu sichern, und die nächste Charge.

02

Woher weiß ich, wann ein Produkt in PRE-ORDER eintrifft?

Die Verfügbarkeitsdaten der Vorbestellungsprodukte sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Sieh dort nach, um stets über den Verfügbarkeitsstatus informiert zu sein.

03

Was bedeutet es, wenn ein Produkt auf Lager ist?

Wenn ein Produkt auf Lager ist, bedeutet das, dass es in unseren Lagern verfügbar ist und nach der Bestellbestätigung sofort versandt werden kann. Wenn ein Artikel auf Lager zusammen mit Vorbestellungsartikeln bestellt wird, sind mehrere Bestellungen nötig, um das Verfügbare früher zu erhalten.

04

Sind die Produkte aus hochwertigem Material?

Selbstverständlich. Die angebotenen Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um die hohen Qualitätsstandards zu erfüllen, die unsere Kunden verdienen. Wir garantieren Langlebigkeit, Präzision und Sicherheit bei jedem Produkt, das wir anbieten.

05

Woher weiß ich, ob das gewünschte Produkt auf Lager ist?

Ob das gewünschte Produkt auf Lager ist, erkennst du an der Anzeige auf der Produktseite. Normalerweise wird ein Bestandsindikator angezeigt. Ist es nicht auf Lager, wird es als Ausverkauft angezeigt. Bei Zweifeln kannst du uns gern kontaktieren.

06

Was passiert, wenn meine Bestellung Artikel auf Lager und in Vorbestellung enthält?

Nicht die gesamte Bestellung wird in derselben Sendung versandt. Sofort verfügbare Ware wird zuerst bearbeitet. Wenn die Bestellung sofort verfügbare Artikel enthält, sind zusätzliche separate Bestellungen nötig, um das bereits Verfügbare früher zu erhalten.

07

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Kreditkarte VISA oder Mastercard, PayPal, Aplazame, Klarna oder Banküberweisung.

08

Bietet ihr eine Finanzierung an?

Simufy bietet dir die Möglichkeit, die Zahlung deines Kaufs aufzuschieben. Wir bieten eine Finanzierung für Bestellungen bis zu 1.500 € zinsfrei oder in mehreren Raten mit unterschiedlichen Sätzen je nach deiner Situation. Schiebe die Zahlung auf und zahle in bequemen, flexibel an deine Situation angepassten Raten.

09

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich ein Produkt zurücksende?

Ja, sofern sich das Produkt im selben Zustand befindet, in dem es versandt wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Produkt kann es Ausnahmen geben; weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.