Bestellung verfolgen

STATUS IHRER BESTELLUNG

Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Status Ihrer Bestellung abzufragen.

BESTELLUNG VERFOLGEN

WIE FINDE ICH MEINE BESTELLUNG?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie eingekauft haben, um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu sehen.

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte vorbestellbar sein können. Das voraussichtliche Lieferdatum wird im Bestellstatus angezeigt.

Bei weiteren Fragen finden Sie Antworten unter: simufy.com/pages/faq

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was bedeutet es, wenn ein Produkt vorbestellbar ist?

Ein Produkt in VORBESTELLUNG ist noch nicht sofort lieferbar, aber bereits unterwegs. Bei der Bestellung wird der Betrag belastet und Sie haben die Garantie, das Produkt zu erhalten, sobald es auf Lager ist. Sie können bei Bedarf mehrere Bestellungen aufgeben: die VORBESTELLUNG, um sich das Produkt zu sichern, und die nächste Charge.

Woher weiß ich, wann ein vorbestelltes Produkt ankommt?

Die Verfügbarkeitsdaten vorbestellbarer Produkte stehen auf den jeweiligen Produktseiten. Sehen Sie dort nach, um immer über die Verfügbarkeit informiert zu sein.

Was bedeutet es, wenn ein Produkt auf Lager ist?

Wenn ein Produkt auf Lager ist, ist es in unseren Lagern verfügbar und kann direkt nach der Bestellbestätigung verschickt werden. Wird ein lagernder Artikel zusammen mit vorbestellten Artikeln bestellt, müssen Sie getrennte Bestellungen aufgeben, um die verfügbaren Artikel früher zu erhalten.

Sind die Produkte aus hochwertigem Material?

Selbstverständlich. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um die hohen Qualitätsstandards zu erfüllen, die unsere Kunden verdienen. Wir garantieren Langlebigkeit, Präzision und Sicherheit bei jedem Produkt, das wir anbieten.

Woher weiß ich, ob das gewünschte Produkt auf Lager ist?

Ob das gewünschte Produkt auf Lager ist, sehen Sie an der Anzeige auf der Produktseite. Normalerweise wird ein Lagerbestandsindikator angezeigt. Ist es nicht auf Lager, wird es als Ausverkauft angezeigt. Im Zweifel kontaktieren Sie uns gerne.

Was passiert, wenn meine Bestellung lagernde und vorbestellte Artikel enthält?

Nicht die gesamte Bestellung wird in derselben Sendung verschickt. Die Bestellung wird zuerst für sofort lagernde Artikel bearbeitet. Enthält die Bestellung sofort lieferbare Artikel, müssen Sie zusätzliche getrennte Bestellungen aufgeben, um bereits Verfügbares früher zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Kreditkarte (VISA oder Mastercard), PayPal, Aplazame, Klarna oder Banküberweisung.

Bieten Sie eine Finanzierung an?

Simufy bietet Ihnen die Möglichkeit, die Zahlung Ihres Einkaufs aufzuschieben. Wir bieten eine zinslose Finanzierung für Bestellungen bis 1.500 € oder Ratenzahlung zu unterschiedlichen Konditionen je nach Ihrer Situation. Zahle bequem in Raten, ganz flexibel nach Ihren Bedürfnissen.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich ein Produkt zurückgebe?

Ja, sofern sich das Produkt im gleichen Zustand befindet, in dem es versendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Produkt kann es Ausnahmen geben; weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.